いい会社は「改善のＡＢＣ」を実施している - JRSメール配信サービス　No.29

No.29　JRSメール配信サービス（2007.06.29）

JRSメール配信サービス発行事務局
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　　　　ＪＲＳメール配信サービスをご購読をいただき有難うございます。
　　　  今回は引き続き企業の業務改善の考え方・進め方について日本ＨＲ協会の
　　　東澤文二様から提言していただきます。東澤様は長年にわたり中小企業など
　　　に対し業務改善に係る指導・支援を行っており、豊富な実務経験を基に貴重
　　　なご意見を述べておられます。
　　　　なお、今回の提言テーマの関連情報は、ＪＲＳ経営情報の「業務改善」
　　　（INDEX78～79頁）に収録していますのでご覧ください。また、関連情報の
　　　サンプルを下記に掲載しましたので、非会員の方も参考にしてください。　　
 
　　　　
　　  　　　　―　いい会社は「改善のＡＢＣ」を実施している　―　         　
 

      ●二流企業はアタリマエのことをバカにする
 

　　　　一流の会社ほど、「その程度の改善・アタリマエの改善」を大事にしてい
　　　ます。アタリマエのことがアタリマエになされるよう、改善が次々になされ
　　　ています。
　　　　ところが、二流の会社では「アタリマエの改善」がバカにされています。
　　　だから、誰も「アタリマエの改善」すら実施せず、問題を数多く抱え込んで
　　　います。
　　　　「改善のＡＢＣ」というものがあります。それは、
　　　Ａ：アタリマエのことを
　　　Ｂ：バカにしないで
　　　Ｃ：ちゃんとやる
　　　　というものです。
　　　　たしかに、ちゃんとした会社は、アタリマエのことをちゃんとやっていま
　　　す。アタリマエのことが、アタリマエにできるように、いろいろな改善がな
　　　されています。
　　　　一方、二流の会社はアタリマエのことをバカにしているので、アタリマエ
　　　のことすらなされていません。

 
　　　●改善が少ない会社は問題を抱え続けている
 
　　　　改善をしたあとに提出する報告は、ある意味では"告白書"といえるもの
　　　です。


　　　◇改善のＡＢＣ

　　　　　　Ａ：アタリマエのことを

　　　　　　Ｂ：バカにしないで

　　　　　　Ｃ：ちゃんとやる


　　　　「何か改善した」ということは、それ以前、「そんなことすらやっていな
　　　かった」「こんな愚かなことをやっていた」ということを告白しているもの
　　　だからです。
　　　　もし、完全・完璧・立派なことをやっていたなら、改善の必要などまった
　　　くなかったわけです。しかし、そんな会社はありません。
　　　　愚かなことをいつまでも続けていたら本当のバカな会社です。しかし、そ
　　　れに気づき、すぐさま改善したのなら、それでいいのです。けっして「何を
　　　いまさら」などと言うべきではありません。
　　　　多くの改善がなされたということは、それだけ多くの問題を潰してきたと
　　　いうことです。
　　　　逆に改善が少ないのは、相変わらずいろいろな問題を抱え続けていること
　　　を意味しています。
 
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　日本ＨＲ協会　KAIZEN事業部　東澤　文二
　　　　　　　　　　　　　　　         http://www.hr-kaizen.com
 
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　　　★ＪＲＳ経営情報（サンプル）  テーマ「業務改善」　　　　　　　
　　　
　　　 ○小さく少しずつ変えるのが改善　　　　「PDF」（情報番号0102-0632） 
           http://www.jrs.ne.jp/sample/pdf/01020632.pdf             
　　　 ○チャチなもの「ほど」良い改善　　　　「PDF」（情報番号0102-0697） 
           http://www.jrs.ne.jp/sample/pdf/01020697.pdf             
       　
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