IT を活用しヒット商品を開発する - JRSメール配信サービス　No.35

No.35　JRSメール配信サービス（2007.09.14）

JRSメール配信サービス発行事務局
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　　　　ＪＲＳメール配信サービスをご購読いただき有難うございます。
　　　  今回は、経営コンサルタントとしてご活躍の林隆男様から、「シリーズ
　　　事例からみたＩＴ活用のポイント」を提言していただきます。
　　　林様は長年にわたりＩＴコーディネータとして中小企業の経営指導・支援を
　　　行っており、貴重なご意見を述べておられます。
　　　　なお、今回の提言テーマの関連情報は、ＪＲＳ経営情報の「IT活用・OA化」
　　　（INDEX84頁）等に収録していますのでご覧ください。また、関連情報のサン
　　　プルを下記に掲載しましたので、非会員の方も参考にしてください。　　
 

　　　　　  　　　 ―  IT を活用しヒット商品を開発する ―　         　

　      シリーズ第四回目は「ITを活用しヒット商品を開発する」です。
        オリジナル商品の開発は他社との差別化の第一歩で、改良を続けることで
      永続的な売上を確保することが出来ます。しかし、新商品を開発し、ヒット
      商品に育てることは容易なことではありません。
      　Ｎ社は地方の木工産地に立地し、折り畳み式ベッドや回転座椅子を生産・
　　　販売する中小企業です。1996年にホームページを開設していますが、その当
　　　時は売上げの50％が大手家具メーカ－の下請生産、50％が自社商品でした。
　　　　ホームページの開設は単なる会社や商品のピーアールではなく、消費者の
　　　声を聞くことに利用し始めました。 
　　　　その方法はシンプルで、
　　　(1)新商品を開発する
　　　(2)ホームページ上に並べて消費者の声を聞く
　　　(3)その声をもとに改善を重ねる
　　　です。
　　　　社長はアンケートの束を手にして「これは私の宝物です」といいますが、
　　　宝物を手に入れるには、ひと工夫があり、アンケートを募集するだけでなく、
　　　回答者に抽選で製品をプレゼントしています。
　　　　この地道な努力により最初にヒットした商品が、木製の折り畳みベッドで
　　　した。年間２万台を生産する当社主力商品ですが、中国製に比べ高価である
　　　ことをホームページで宣言しているにもかかわらずコンスタントに売れ続け
　　　ています。
　　　　これはひのき製でよい香りがするという木の特性を活かしていることもあ
　　　りますが、組立が非常に簡単で、約10分しか組立にかからない、床にキャス
　　　ターによる傷がつかない構造になっているなど、消費者の声に耳を傾け新商
　　　品の開発・改善に活かしているからです。
　　　　この他、スプリングを利用した立ち上がり補助椅子を開発しています。
　　　脚、腰、膝の悪い方や、立ち上がるときに何らかの理由で障害のある方の為
　　　に開発した商品ですが、電動式の椅子は既に販売されていました。電動式は
　　　全く立ちあがれない方には大変良い椅子です。しかし人は自分の力を使って、
　　　訓練して立ちあがる動作をした方がより長く健康な生活を楽しむことが出来
　　　ることもインターネットを通じ消費者から学び、開発しました。
　　　　更に背を左右に動かす事の出来る健康座椅子や高さ調節が出来る座椅子な
　　　ども開発していますが、いずれもホームページを活用し消費者の声を新製品
　　　開発に活かした成果です。
　　　　なおＮ社では必ず、特許・実用新案・意匠登録の形で開発商品の工業所有
　　　権の取得をしており、他社に真似られないよう万全の対策を取っていること
　　　も見逃してはなりません。

       　　ライジングコンサルタンツ株式会社　　代表取締役社長　林　隆男　
                                       　　   http://www.rising-e.com/    
　
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　　　★関連情報　
　　　　ＪＲＳ経営情報（サンプル）  テーマ「IT活用」　　　　　　　
　　　
　　　 ○ホームページとは何か－ネット利用者の特徴「PDF」（情報番号1172-3933） 
           http://www.jrs.ne.jp/sample/pdf/11723933.pdf             
　　　 ○携帯電話とホームページの統合　　　　　　「PDF」（情報番号0102-0881） 
           http://www.jrs.ne.jp/sample/pdf/01020881.pdf             
       　
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　     Adobe(R) Reader(TM) の無償ダウンロードはこちらから↓     
　     http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html 
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　　  ★付帯経営情報
　     
　　　　○中小企業庁
　　　　　「経営サポート」
        　http://www.chusho.meti.go.jp/keiei/index.html
       　　　　
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