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No.52 JRSメール配信サービス（2008.05.30）
JRSメール配信サービス発行事務局
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JRSメール配信サービスをご購読いただき有難うございます。 今回も、前回に引き続き、経営コンサルタントとして活躍されており、特にケータイ・マーケティングに造詣の深い佐藤様から、携帯電話向けホームページの活用について提言していただきます。 |
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携帯版インターネットショップはパソコン版とは全く別物 |
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今やインターネット通販は当たり前ですが、最近では携帯電話向けのインターネットショップに人気があります。パソコン版と携帯版で同じ通販会社が運営していてもホームページの構成や取扱商品、マーケティング戦略まで大きく違うのをご存じでしょうか。 アクセサリーを扱うある企業の事例をご紹介しましょう。この企業では数年前からインターネットショップを楽天市場のパソコン版と携帯版の両方に出店しています。試行錯誤の結果、パソコン版の店舗と携帯版の店舗は全く別物と考えるに到ったそうです。 両者には以下のような違いがあります。 （１）パソコン版 ・じっくり閲覧して決める傾向が強い。 ・客単価が携帯版より高い傾向にある。（この店舗のケース） （２）携帯版 ・コンバージョン率（サイト閲覧者の購入率）が高い。 ・パソコン版より売上高成長率が高い。 ・システムや画面構成が簡単で運営の負荷が少ない。 このような違いから、この企業では携帯版に以下のような工夫をしています。 （１）パソコン版とは別の店舗として考えて販売戦略を考える。 （２）トップページの見やすい位置に売れ筋商品を置いて衝動買いを誘う。 （３）携帯版の限定商品やパソコン版より単価の安い商品を用意する。 携帯でのホームページ閲覧は、画面が小さく、通信速度も遅いためにページの移動に手間がかかります。そのため、携帯通販は一般的に定期的に購入する最寄品に向いていると言われています。しかし、このアクセサリーショップの事例のように買回品においてじっくり選ばずに衝動買いするケースもあるようです。また、指名買いのブランド品など高額商品の購入が予想以上に多いのも携帯通販の特徴です。 最近では会社のパソコンから昼休みでも自由にサイトを閲覧できないようになっていますので、その分携帯からのアクセスが増えています。各種調査の結果から携帯通販の利用者で一番多い層は20歳代の女性ですが、20歳代の女性を顧客ターゲットにする企業に限らず、携帯電話向けのインターネットショップを展開する企業は携帯サイトの戦略を見直してはいかがでしょうか。 |
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有限会社トップマーク 代表取締役 佐藤正樹 （中小企業診断士） |
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関連情報 |
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JRS経営情報（サンプル）
テーマ「ケータイ・マーケティング」 ■ ケータイのマーケティング利用動向 「ＰＤＦ」 情報番号2007-1646 http://www.jrs.ne.jp/sample/pdf/20071646.pdf ■ ケータイ販促／サービス業（エステ・整体サロン）での活用 「ＰＤＦ」 情報番号2007-1648 http://www.jrs.ne.jp/sample/pdf/20071648.pdf サンプルファイル[PDF]を見るにはAdobe(R)Reader(TM)が必要です Adobe(R)Reader(TM)の無償ダウンロードはこちらから↓ http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html |
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